golosptic | (no subject)

Удивительно наблюдать, как компания Яндекс-деньги, заблокировав кошелёк, начинает менять версии о причинах блокировки буквально на ходу.

Начали с "подозрительной активности, может быть кто-то взломал Ваш аккаунт", но на следующем этапе разговора, внезапненько, начали задавать вопросы о назначении платежей и характере использования денежных средств.

Особенно интересно, когда на прямо заданный вопрос о том, существует ли возможность прийти к ним в офис, предъявить паспорт и забрать деньги из кошелька себе на счёт в Сбербанке - сотрудница техподдержки начинает отправлять переписываться через форму на сайте. Ту самую, с которой мне компостируют мозг.

UPD: Однако, разблокировали.

Flat | Top-Level Comments Only

Тоже сражаюсь.
Проще всего, как я понял, если есть Сбербанк.
Но у нас в Крыму нет Сбербанка, и нет офисов Яндекса, нет ничего из предлагаемых ими вариантов.

Edited 2017-01-16 20:13 (UTC)

Кстати, замечено что ЯД массово блокирует кошельки, на которых текущий остаток превышает 3000-5000 руб. Очевидно что это неприкрытое вымогательство. Помня об этом, не держу на ЯД более 10-15 минут суммы крупнее 100 руб. В остальном же сервис не просто удобен, он порой просто незаменим.

> это неприкрытое вымогательство

А что именно они вымогают?
Внимание клиента?

А, ну в смысле, что после скольки-то этапов мучений, клиент забьёт и денеги останутся им...
Может быть.
Хороший сервис.

Edited 2017-01-17 09:53 (UTC)

Деньги, причём напрямую.
Комиссия при закрытии счёта в офисе.
Исчезновение (да-да, вот так откровеннно) денег со счёта тоже практикуется. (И, кстати, не подпадает под УК РФ).

В общем, единственнный действенный рецепт: не оставлять на виртуальном счёте больше 100 рублей.

А в каких случаях этот сервис незаменим?
Какая-нибудь виртуальная виза не покрывает эти случаи?

Навскидку: R01

это что-то новенькое. кошмар